Nutzungsbedingungen der Plattform Banubo • Banubo

Diese Übersetzung dient der Information. Maßgeblich ist die polnische Fassung des Dokuments.

§ 1. Plattform- und Einkaufsbestimmungen

Regeln der europäischen Handelsplattform Banubo, Käufe sowie nationale und grenzüberschreitende Lieferungen.

1. Charakter der Plattform und Gegenstand der Angebote

Banubo ist eine europäische Handelsplattform, die unabhängigen Verkäufern die Präsentation, das Anbieten und den Verkauf physischer und digitaler Produkte, Käufern deren Erwerb sowie unabhängigen Verkäufern die Bewerbung von Dienstleistungen ermöglicht.

2. Betreiber und Geltungsbereich

Die Banubo-Plattform wird von Wróblewski Multimedia, ul. Ligocka 51, 44-105 Gliwice, Polska, NIP/VAT UE PL6311794620 („Banubo“) betrieben. Die Bestimmungen gelten für die Website banubo.eu und Anwendungen, die in dieser Domain betrieben werden.

Banubo ist nur dann Verkäufer, wenn im Angebot eindeutig Wróblewski Multimedia als Verkäufer angegeben ist. Bei anderen Angeboten stellt Banubo die Plattform zur Verfügung, kümmert sich um Zahlungs- und Transaktionstools und Sie schließen den Kaufvertrag mit einem angegebenen unabhängigen Verkäufer ab.

3. Europäischer Plattformbereich und Lieferverfügbarkeit

Banubo ist eine europäische Handelsplattform, deren Tätigkeit nicht auf Polen beschränkt ist. Die aktuelle Konfiguration von Versand- und Zielländern umfasst Österreich, Polen, Deutschland, Tschechien, die Slowakei, Ungarn, Frankreich, Belgien, die Niederlande, Spanien, Portugal, Italien, Dänemark, Norwegen, Schweden und das Vereinigte Königreich. Sie umfasst nationale und grenzüberschreitende Lieferungen zwischen unterstützten Ländern, begründet aber keine Verpflichtung zur Lieferung in jedes europäische Land.

Verkäufer bestimmen die Lieferländer und verfügbaren Paketdienste ihrer Angebote aus den für das Versandland bereitgestellten Optionen. Maßgeblich für die Lieferung an eine bestimmte Adresse sind die vor der Bestellung angezeigten Bedingungen des jeweiligen Angebots. Die Aufnahme eines Landes oder Paketdienstes in den Plattformkatalog garantiert keine Leistung für jedes Produkt, jede Adresse, Postleitzahl oder Leistungsart. Abhängige Gebiete und Gebiete mit besonderem Zoll- oder Steuerstatus sind nicht allein aufgrund ihrer Verbindung zu einem genannten Land automatisch erfasst.

4. Konto des Käufers

Die Registrierung des Käufers ist öffentlich und kostenlos. Sie geben echte Daten an, schützen Ihr Passwort und geben Ihr Konto nicht weiter. Wir können Ihr Konto aus Sicherheitsgründen, nach der Meldung eines Missbrauchs oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, vorübergehend sperren.

5. Angebot und Bestellung

Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, sehen Sie den Verkäufer, die wichtigen Merkmale des Produkts, den Preis inklusive Steuern, die Kosten und die Art der Lieferung, das voraussichtliche Datum und Informationen zum Widerruf. Durch die Schaltfläche „Abschließen“ wird deutlich auf die Zahlungspflicht hingewiesen.

In dieser Version der Plattform können Sie je nach Umfang des konkreten Angebots physische Güter, digitale Produkte und elektronisch zur Verfügung gestellte Dateien erwerben. Physische Waren werden ausschließlich innerhalb Europas an eine Adresse oder einen Paketautomaten/eine Abholstelle gemäß dem Angebot geliefert. Angebotspreise können in EUR, PLN, CZK, HUF, GBP, DKK, NOK, SEK angegeben werden, abhängig von den vom Verkäufer hinterlegten Preisen. Währung und Gesamtbetrag der Zahlung werden dem Käufer vor der Bestellung angezeigt. Die Währung der Benutzeroberfläche garantiert nicht, dass jedes Angebot in jeder Währung verfügbar ist. Versuche, das Land, die Art der Bereitstellung oder die Art der Erfüllung außerhalb der Schnittstelle zu ändern, werden abgelehnt.

Sofort verfügbare und auf Bestellung erstellte digitale Produkte sind weltweit verfügbar, soweit Zahlungs- und Steuerdienste die Transaktion unterstützen. Physische Lieferungen erfolgen in den oben genannten 16 Ländern nach Verkäufer- und Angebotseinstellungen. Verkäufer geben Nettopreise ein; Käufer sehen vor der Zahlung Gesamtpreise einschließlich Steuern. Stripe Tax verwendet Verkäuferregistrierungen und Produktkategorien; Verkäufer bleiben für Steuererklärungen und Abführung verantwortlich. Steuern auf Plattformabonnements und Provisionen werden getrennt behandelt.

Für die Wahl des Versanddienstleisters, die verfügbaren Versandarten und die Informationen für den Käufer gilt § 4.

6. Preiswährung und unverbindliche Umrechnung

Der Angebotspreis wird in der vom Verkäufer für das jeweilige Angebot festgelegten Währung angezeigt („Angebotswährung“).

Weicht die vom Käufer für die Anzeige unverbindlicher Vergleichswerte gewählte Währung von der Angebotswährung ab, zeigt die Plattform zusätzlich einen geschätzten Gegenwert des Preises in der vom Käufer gewählten Währung an, sofern ein aktueller Wechselkurs verfügbar ist. Dieser Betrag wird als unverbindlicher Richtwert gekennzeichnet und dient der Erleichterung des Preisvergleichs.

Die unverbindliche Umrechnung ändert weder den Preis noch die Angebotswährung, gewährleistet keine Zahlungsmöglichkeit in der vom Käufer gewählten Währung und garantiert nicht den bei der Zahlungsabwicklung angewandten Wechselkurs. Der dem Konto des Käufers belastete Betrag kann aufgrund des Wechselkurses und der Entgelte seines Zahlungsdienstleisters vom angezeigten Gegenwert abweichen.

Bevor der Käufer eine zahlungspflichtige Bestellung aufgibt, werden ihm die Zahlungswährung und der dem Verkäufer geschuldete Gesamtbetrag einschließlich Steuern und anwendbarer Versandkosten eindeutig angezeigt. Die Wahl einer Währung für die unverbindliche Preisanzeige stellt keine Zustimmung zu einer Währungsumrechnungsdienstleistung dar. Wird eine solche Dienstleistung angeboten, richten sich die Informationen über ihre Bedingungen, den Wechselkurs und die Entgelte sowie die Zustimmung des Käufers nach den geltenden Rechtsvorschriften.

7. Zahlung und Ausführung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe. Für die Abbuchung, Erstattung und eventuelle Autorisierung gelten ebenfalls die Geschäftsbedingungen des Zahlungsanbieters. Der Verkäufer ist für die Ware, den Verkaufsbeleg, den Versand und die Übereinstimmung der Leistung mit dem Vertrag verantwortlich.

8. Danksagungen und Bewertungssystem

Wertschätzung ist ein freiwilliges, positives Signal eines verifizierten Käufers, das nach einem bestätigten Kauf verfügbar ist. Es kann vom Käufer abgehoben werden und der Schalter deckt nur aktive Tribute ab. Komplimente ändern nicht die durchschnittliche Sternebewertung des Produkts oder Verkäufers. Allerdings können sie ein soziales Signal mitgestalten, das zusammen mit anderen Parametern im Ranking der Angebote berücksichtigt wird, ohne eine bestimmte Position zu garantieren.

Die Produktbewertung für eine Bestellposition ist das arithmetische Mittel der Bewertungen für die Kriterien „Qualität“ und „Übereinstimmung mit der Beschreibung“. Die Bewertung des Verkäufers in einer Transaktion ergibt sich aus dem arithmetischen Mittel der Bewertungen für die Kriterien „Verpackung“, „Lieferzeit“ und „Kundenservice“.

Die öffentliche Bewertung eines Produkts ist das arithmetische Mittel der veröffentlichten Bewertungen für dieses Produkt, und die öffentliche Bewertung eines Verkäufers ist das arithmetische Mittel der veröffentlichten Bewertungen für seine Transaktionen. Jede qualifizierte Bewertung wird unabhängig vom Bestellwert gleich gewichtet. Ausgeblendete oder in Moderation deaktivierte Bewertungen werden nicht berücksichtigt. Bereits veröffentlichte Noten, die vor Einführung der Teilnoten vergeben wurden, bleiben mit dem erfassten Wert enthalten.

9. Inhalt, Sicherheit und Haftung

Sie dürfen keine Inhalte veröffentlichen, die rechtswidrig oder irreführend sind oder die Rechte anderer verletzen. Wir bearbeiten Meldungen und Einsprüche gemäß der Moderationsrichtlinie und dem DSA.

Rechte des Verbrauchers aus zwingenden Vorschriften werden durch diese Regelungen nicht eingeschränkt. Banubo ist für seine eigenen Plattformdienste verantwortlich; Für den Kaufvertrag ist der jeweilige Verkäufer verantwortlich.

10. Recht und Kontakt

Für Banubo-Leistungen gilt polnisches Recht unter Vorbehalt zwingender Vorschriften. Eine Rechtswahl entzieht Verbrauchern keinen Schutz durch vertraglich unabdingbare Bestimmungen, einschließlich der gegebenenfalls anwendbaren Bestimmungen ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates. Das Recht für Verträge mit unabhängigen Verkäufern und die gerichtliche Zuständigkeit bestimmen sich nach den geltenden Regeln; diese Bedingungen begründen keine ausschließliche Zuständigkeit polnischer Gerichte gegenüber Verbrauchern. Verbraucher können einschlägige außergerichtliche Streitbeilegungsverfahren nutzen. Die EU-ODR-Plattform wurde geschlossen und wird nicht als Beschwerdekanal genannt.

Kontakt: [email protected]. Die Regelungen gelten ab dem 04.10.2026.

§ 2. Verkäufer- und P2B-Bestimmungen

Bedingungen für gewerblichen Verkauf, Versandkonfiguration und Verkäuferpflichten.

1. YouTube-Videos in Angeboten

Verkäufer und Inserenten dürfen über die verfügbare Einbettungsfunktion Videos ihrer eigenen YouTube-Kanäle in Angebote aufnehmen, um ihre Kreationen vorzustellen und zum Kauf anzuregen. Sie müssen über die erforderlichen Rechte und Einwilligungen verfügen, auch für Musik, Bildnisse und andere geschützte Inhalte, und die Einbettung bei YouTube ermöglichen. Videos müssen dem Recht, diesen Bedingungen und den Moderationsregeln entsprechen und das Angebot zutreffend und ohne Irreführung darstellen. Sie ergänzen die Beschreibung und ersetzen weder Pflichtangaben noch Warnhinweise oder Kaufbedingungen. Die Wiedergabe hängt von der Verfügbarkeit, den Kanaleinstellungen und den YouTube-Bedingungen ab; Banubo garantiert keine ununterbrochene Verfügbarkeit.

2. Zugang und Identität

Die Registrierung als Verkäufer ist öffentlich zugänglich. Der Verkauf setzt die für den Verkäufer und das Angebot geltenden Verifizierungs- und Aktivierungsbedingungen voraus; allein die Kontoerstellung berechtigt weder zur Veröffentlichung noch zu Auszahlungen. Verkaufen dürfen Unternehmer und berechtigte natürliche Personen mit nicht registrierter Tätigkeit. Ein rechtlicher Verkäufer kann mehrere Shops betreiben und Personal einladen.

Banubo bietet keine Gelegenheits- oder P2P-Verkäufe durch Privatpersonen an.

Der Verkäufer stellt die erforderlichen Identitäts-, Kontakt-, Registrierungs- oder persönlichen Daten sowie Steuer-, DAC7- und Stripe-Connect-Daten entsprechend seinem Status und der Nutzung der Dienste bereit und hält sie aktuell. Daten eines eigenen InPost-Kontos sind nur erforderlich, wenn das gewählte Modell ein solches Konto voraussetzt. Konten und Verträge eines anderen rechtlichen Verkäufers dürfen nicht verwendet werden.

Ein Verkäufer, der eine nicht registrierte Tätigkeit ausübt, muss mindestens 18 Jahre alt sein, eine zu dieser Verkaufsform berechtigte natürliche Person sein, die gesetzliche Einkommensgrenze und andere Bedingungen dieser Tätigkeit selbstständig überwachen und die Tätigkeit im CEIDG anmelden, wenn eine solche Verpflichtung entsteht. Ab 2026 wird die Grenze vierteljährlich mit 225 % des Mindestlohns berechnet; Für das Jahr 2026 beträgt er 10.813,50 PLN brutto pro Quartal. Nach Überschreitung muss innerhalb von 7 Tagen ein Antrag auf Aufnahme in das CEIDG gestellt werden.

Nicht registrierte Aktivitäten erfordern außerdem das Führen von Verkaufsunterlagen, das Ausstellen einer Rechnung oder Rechnung auf Anfrage und die Abrechnung von Einnahmen in PIT-36. Grundsätzlich kann im Jahr 2026 eine persönliche Mehrwertsteuerbefreiung bis zu einem Umsatz von 240.000 PLN pro Jahr in Anspruch genommen werden, die Befreiung gilt jedoch nicht für gesetzliche Ausnahmen. Die Mehrwertsteuer auf die Produkte und Dienstleistungen des Verkäufers wird vom Verkäufer selbst gemäß seinem eigenen Steuerstatus abgerechnet.

3. Organisation nationaler und grenzüberschreitender Lieferungen

Der Verkäufer konfiguriert Versandland, Lieferländer und Paketdienste seiner Angebote unter Berücksichtigung der tatsächlichen Transportmöglichkeiten sowie produkt- und adressbezogener Beschränkungen. Vor Vertragsschluss legt er Liefergebiet, Versandart, Preis und voraussichtliche Lieferzeit offen. Lieferbeschränkungen dürfen keine unzulässige Diskriminierung wegen Staatsangehörigkeit oder Wohnsitz darstellen; daraus folgt keine Pflicht zur Lieferung in nicht bediente Länder.

Der Verkäufer legt Versandpreise selbstständig auf Grundlage aktueller Angebote der Paketdienste oder individuell ausgehandelter Vereinbarungen fest. Der Tarif des Paketdienstes bestimmt nicht automatisch den vom Käufer geschuldeten Betrag; verbindlich ist der beim Kauf offengelegte und vereinbarte Versandpreis. Der Verkäufer kann kostenlos liefern. Spätere Tarifänderungen, Zuschläge oder Konfigurationsänderungen berechtigen nicht zur einseitigen Preiserhöhung bei bestehenden Verträgen.

Der Verkäufer schließt und bezahlt den Beförderungsvertrag eigenständig, versendet die Ware, sorgt für geeignete Verpackung und erforderliche Dokumente und übermittelt verfügbare Versand- und Sendungsverfolgungsinformationen. Er erfüllt produkt-, steuer-, ausfuhr- und einfuhrbezogene Pflichten nach seiner Rolle und dem geltenden Recht, einschließlich anwendbarer Anforderungen des Ziellandes. Gesetzliche Pflichten von Banubo oder anderen Beteiligten bleiben unberührt. Polnische Regeln für nicht registrierte Tätigkeiten betreffen diese Rechtsform nach polnischem Recht und ersetzen nicht die Registrierungs- und Steueranforderungen für Tätigkeiten in anderen Ländern.

4. Pflichten des Verkäufers

Der Verkäufer ist Vertragspartei mit dem Käufer und ist für die Rechtmäßigkeit und Sicherheit des Produkts, Beschreibung und Preis, Steuern, Verkaufsbeleg, pünktliche Lieferung, Rücknahmen, Beschwerden, Rücksendungen und Rückrufe verantwortlich.

Physische Produkte, die den GPSR- und Completeness-Gate-Anforderungen entsprechen, sowie digitale Produkte oder Dateien, die den technischen, Lizenz- und Sicherheitsanforderungen der Plattform entsprechen, können veröffentlicht werden. Durch die Moderationsentscheidung von Banubo wird keine Verantwortung für das Produkt, die Datei oder den Umfang der Plattformlizenz übertragen.

Eine nicht registrierte Tätigkeit befreit den Verkäufer nicht von Steuer-, Registrierungs-, Verbraucher-, Produktsicherheits-, Verkaufsdokumentationspflichten oder von Verboten in Bezug auf Tätigkeiten, die eine Lizenz, Genehmigung oder Eintragung in das Register der regulierten Tätigkeiten erfordern. Der Verkäufer muss seinen Status in Banubo unverzüglich aktualisieren, wenn er das Recht verliert, nicht registriert zu arbeiten oder ein Unternehmen zu gründen.

5. KI-gestützte Werkzeuge

Banubo kann dem Verkäufer im Angebotseditor optionale Tools zur Verfügung stellen, die durch Systeme der künstlichen Intelligenz unterstützt werden. Diese Tools können insbesondere eine Angebotsbeschreibung, Kategorie und Metadaten vorschlagen, die auf den vom Verkäufer eingegebenen Daten basieren.

Die Ergebnisse dieser Tools dienen nur zur Orientierung und zur Veranschaulichung; stellen keine Garantie für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Rechtmäßigkeit des vorgeschlagenen Inhalts oder der vorgeschlagenen Kategorie dar.

Vor dem Speichern oder Veröffentlichen eines Angebots ist der Verkäufer verpflichtet, jedes durch das KI-Tool generierte Angebot zu prüfen und gegebenenfalls zu korrigieren. Der Verkäufer stellt insbesondere sicher, dass der endgültige Inhalt des Angebots, die ausgewählte Kategorie und die Metadaten mit den tatsächlichen Eigenschaften des Produkts, den gesetzlichen Bestimmungen, Vorschriften und den Rechten Dritter übereinstimmen.

Ab dem Datum des Inkrafttretens dieser Bestimmungen wird die Nutzung von KI-Tools ohne gesonderte Gebühr im Rahmen der im Angebotseditor ersichtlichen aktuellen Grenzen zur Verfügung gestellt. Banubo könnte in Zukunft einen kostenpflichtigen Zugang zu KI-Tools, kostenpflichtige Limiterhöhungen oder andere kostenpflichtige KI-Funktionen einführen. Vor Entstehung der Zahlungspflicht wird Banubo den Verkäufer über den Umfang der Leistung, geltende Limits, Preise und Abrechnungsregeln informieren und die erforderliche Bestätigung einholen.

Banubo übernimmt im Rahmen zwingender Vorschriften keine Gewähr für die Fehlerfreiheit, Aktualität oder Eignung der von den KI-Tools generierten Ergebnisse. Die letztendliche Verantwortung für den Inhalt des Angebots, die Richtigkeit der Kategorien und Metadaten sowie die Rechtmäßigkeit der Veröffentlichung liegt beim Verkäufer.

6. Ranking, Daten und Zugriff auf die Plattform

Die wichtigsten Parameter des Rankings sind die Relevanz der Suchanfrage und der Kategorie, Verfügbarkeit, Qualität und Vollständigkeit des Angebots, Servicequalität, Aktualität und ausgeprägte bezahlte Werbung. Die Zahlung garantiert keinen Verkauf. Detaillierte Daten Ihrer eigenen Bestellungen stehen dem Verkäufer zur Verfügung; Aggregierte Plattformdaten können ein Geschäftsgeheimnis darstellen.

Banubo kann ein Angebot oder ein Konto ohne Vorankündigung einschränken, wenn die Sicherheit, das Gesetz oder eine dringende Gefahr eines Schadens dies erfordern. Geben Sie in anderen Fällen Gründe und eine Frist von mindestens 30 Tagen an, um den gesamten Dienst zu kündigen, es sei denn, das Gesetz sieht eine Ausnahme vor.

7. P2B-Beschwerden und Änderungen

Beschwerden und Einsprüche können an [email protected] gerichtet werden. Änderungen der unter P2B fallenden Bedingungen werden Verkäufern auf einem dauerhaften Datenträger mindestens 15 Tage im Voraus mitgeteilt; sind technische oder geschäftliche Anpassungen erforderlich, gilt eine angemessen längere Frist. Ausnahmen gelten nur im gesetzlich zulässigen Umfang, insbesondere bei einer gesetzlichen Pflicht, die die Einhaltung der Frist verhindert, oder einer unvorhergesehenen und unmittelbar drohenden Gefahr. Allein der Umstand, dass keine technischen Anpassungen erforderlich sind, hebt die Mitteilungspflicht nicht auf. Rein redaktionelle Änderungen ohne Änderung des Inhalts oder der Bedeutung gelten in diesem Sinne nicht als Änderung der Bedingungen.

§ 3. Verkäufergebührentabelle

Plattformgebühren des Verkäufers, getrennt von Versandpreisen und Beförderungsabrechnungen.

1. Provisionen

Kram: Abonnement 0,00 PLN / Monat; Shoplimit: 1; Artikellimit pro Shop: 25; Provision: 8% + 1,50 PLN Bearbeitungsgebühr pro Bestellung.

Pracownia: Abonnement 49,00 PLN / Monat; Shoplimit: 1; Artikellimit pro Shop: 200; Provision: 7% + 1,50 PLN Bearbeitungsgebühr pro Bestellung.

Manufaktura: Abonnement 149,00 PLN / Monat; Shoplimit: 3; Artikellimit pro Shop: 1000; Provision: 6% + 1,50 PLN Bearbeitungsgebühr pro Bestellung.

Gildia: Abonnement 349,00 PLN / Monat; Shoplimit: 10; Artikellimit pro Shop: 5000; Provision: 5% + 1,50 PLN Bearbeitungsgebühr pro Bestellung.

Die prozentuale Provision wird auf den Bruttowert der Produkte berechnet, ohne Versandkosten; Pro Bestellung wird einmalig eine Pauschalgebühr erhoben. Alle Preise in der Tabelle sind Nettobeträge.

Für inländische Plattformdienste berechnet Banubo 23 % Mehrwertsteuer auf die Provision. Der Umsatzsteuerstatus des Verkäufers kann sich auf seine Vorsteuerabrechnung auswirken, ändert jedoch nichts an der Umsatzsteuerberechnung von Banubo. Der Verkäufer sieht den Nettobetrag, die Mehrwertsteuer und den Bruttobetrag der Gebühr.

Stripe-Gebühren, Betreibergebühren, Steuern und etwaige Werbeleistungen werden vor der Aktivierung separat ausgewiesen. Die Rückerstattung der Plattformgebühr erfolgt im Verhältnis des erfolgreich an den Käufer zurückgegebenen Wertes, mit Ausnahme von Kosten, die vor ihrem Anfall eindeutig als irreversibel gekennzeichnet sind.

2. Versandpreise und grenzüberschreitende Abrechnung

Der vom Verkäufer festgelegte und dem Käufer offengelegte Versandpreis ist von Banubo-Gebühren und der vertraglich mit dem Verkäufer abgerechneten Vergütung des Paketdienstes getrennt. Öffentliche Tarife oder individuelle Vereinbarungen werden nicht automatisch in Banubo synchronisiert. Kostenloser Versand befreit den Verkäufer weder von Plattformprovisionen noch von Verpflichtungen gegenüber dem Paketdienst. Die Provisionsberechnung einschließlich des Ausschlusses der Versandkosten aus der prozentualen Bemessungsgrundlage bleibt unverändert. Die Besteuerung grenzüberschreitender Plattformleistungen richtet sich nach Leistungsort und Empfängerstatus; die Beschreibung des inländischen Mehrwertsteuersatzes bedeutet nicht dessen Anwendung auf jedes Auslandsgeschäft.

3. Abrechnung

Banubo stellt unabhängigen Verkäufern Dokumente für seine eigenen Dienstleistungen gemäß den geltenden Vorschriften aus. Für den Verkaufsbeleg des Käufers ist der Verkäufer verantwortlich, soweit nicht eine gesonderte Gutschriftsvereinbarung abgeschlossen wurde.

§ 4. Lieferung, Widerruf, Reklamation und Rückgabe

Nationale und internationale Lieferung, Widerruf, Reklamationen und Rücksendekosten.

1. Lieferung

Die Lieferung physischer Waren ist ausschließlich innerhalb Europas möglich. Der Verkäufer wählt Paketdienste aus den für Versandland und gewählte Ziele verfügbaren Optionen, darunter gegebenenfalls InPost, DHL, DPD oder FedEx. Der Verkäufer gibt die verfügbaren Versandarten und den jeweiligen Dienstleister im Angebot an. Vor der Bestellung erhält der Käufer Informationen über die Versandart, die Versandkosten und die voraussichtliche Lieferzeit und wählt aus den für das jeweilige Angebot verfügbaren Versandarten. Der Verkäufer ist für den ordnungsgemäßen Versand und die Verpackung verantwortlich und stellt eine Sendungsverfolgungsnummer bereit, sofern die gewählte Leistung eine solche vorsieht. Nutzt ein Verbraucher eine vom Verkäufer angebotene Versandart, trägt der Verkäufer die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung der Ware bis zur Übergabe an den Verbraucher. Die Rechte des Verbrauchers gegenüber dem Verkäufer setzen weder eine vorherige Reklamation beim Frachtführer noch deren Bearbeitung voraus. Änderungen dieser Bestimmungen ändern nicht die für bereits geschlossene Verträge vereinbarten Lieferbedingungen. Digitale Produkte und Dateien werden entsprechend dem Angebot elektronisch zur Verfügung gestellt und bedürfen keiner physischen Zustellung. Digitale Dateien können in einem ZIP-Archiv ohne Passwort und ohne Verschlüsselung oder direkt im 3MF- oder STL-Format übertragen werden; Banubo kann den Inhalt und die Sicherheitsmerkmale hochgeladener Dateien überprüfen, um Betrug zu reduzieren und die Zufriedenheit von Käufer und Verkäufer zu erhöhen.

2. Zoll- und Steuerformalitäten bei grenzüberschreitenden Lieferungen

Das europäische Liefergebiet ist kein einheitliches Zoll- oder Steuergebiet. Insbesondere Lieferungen nach oder aus Norwegen und dem Vereinigten Königreich können Zollformalitäten, Einfuhrsteuern, Zölle oder Abfertigungsgebühren auslösen. Norwegens Zugehörigkeit zum Europäischen Wirtschaftsraum bedeutet keine Zugehörigkeit zum Zoll- oder Mehrwertsteuergebiet der EU. Für Nordirland und andere Gebiete mit Sonderstatus gelten die jeweils einschlägigen Regeln.

Vor Vertragsschluss legt der Verkäufer bekannte Versandkosten, Steuern und sonstige vom Käufer zu zahlende Beträge offen. Lassen sich bestimmte Beträge nicht vernünftigerweise vorab berechnen, informiert er über ihr mögliches Entstehen und die Berechnungsgrundlagen. Wer die Abfertigung übernimmt und einzelne Beträge schuldet, richtet sich nach geltendem Recht und den offengelegten Geschäftsbedingungen; dies wird nicht stets dem Käufer zugerechnet. Ein allgemeiner Gebührenhinweis ersetzt keine Angaben zu bekannten Kosten und erlaubt keine rechtswidrige Kostenabwälzung auf Verbraucher.

3. Lieferzeit und Verzögerungen

Der Verkäufer liefert innerhalb der beim Kauf vereinbarten Frist. Verlangt das anwendbare Recht mangels anderer Vereinbarung eine unverzügliche Lieferung, spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss, gilt diese Regel. Verzögerungen beim Paketdienst oder Zoll beseitigen keine gesetzlichen Verbraucherrechte, einschließlich Nachfristsetzung und Vertragsbeendigung in gesetzlich vorgesehenen Fällen. Der Verkäufer informiert über Hindernisse und den voraussichtlichen weiteren Ablauf.

4. Grenzüberschreitende Rücksendungen und Reklamationen

Grenzüberschreitende Lieferung schließt weder das Widerrufsrecht noch Rechte bei Vertragswidrigkeit aus. Der Verkäufer nennt die Rücksendeadresse und erforderliche Rücksendeinformationen. Bei Widerruf tragen Verbraucher unmittelbare Rücksendekosten nur nach ordnungsgemäßer Information vor dem Kauf; bei nicht normal per Post rücksendbaren Waren gelten zusätzlich die gesetzlichen Kosteninformationspflichten. Kostenloser Hinversand bedeutet nicht automatisch kostenlose Rücksendung nach Widerruf.

Die Kosten der Herstellung des vertragsgemäßen Zustands einschließlich erforderlicher Transporte bei berechtigter Reklamation trägt der Verkäufer nach Maßgabe des geltenden Rechts. Sie dürfen nicht mit Rücksendekosten nach einem Widerruf ohne Begründung gleichgesetzt werden. Eine Erstattung von Zöllen oder Einfuhrsteuern folgt dem einschlägigen Verfahren und wird von Banubo nicht automatisch garantiert. Die Auswahl eines vom Verkäufer angebotenen Paketdienstes überträgt das Transportrisiko nicht vor Übergabe der Ware auf den Verbraucher.

5. Widerruf

Verbraucher können Fernabsatzverträge grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware beziehungsweise bei Dienstleistungen und digitalen Inhalten ab Vertragsschluss widerrufen. Der Verlust des Widerrufsrechts bei kostenpflichtigen digitalen Inhalten ohne körperlichen Datenträger setzt kumulativ voraus: Leistungsbeginn vor Ablauf der Widerrufsfrist mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers, Information über den Rechtsverlust und dessen Bestätigung sowie Übermittlung einer Vertragsbestätigung und der erhaltenen Zustimmung auf einem dauerhaften Datenträger. Zahlung oder Bereitstellung einer Datei allein reichen nicht aus. Fehlt eine Voraussetzung, bleibt das Widerrufsrecht bestehen. Eine fehlgeschlagene Zahlung schließt den Kauf nicht ab und gibt die Datei nicht frei. Gesetzliche Rechte bei Vertragswidrigkeit digitaler Inhalte bleiben unberührt.

Der Widerruf kann dem Verkäufer über Banubo oder dessen angegebene Kontaktadresse mitgeteilt werden, auch wenn das Rückgabeformular im Konto nicht verfügbar ist. Die Verfügbarkeit einer Rückgabeschaltfläche und eine fehlende Eintragung des Verkäufers im Gewerberegister entscheiden nicht über gesetzliche Verbraucherrechte. Waren sind innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf zurückzusenden, sofern der Verkäufer keine Abholung angeboten hat. Unmittelbare Rücksendekosten trägt der Verbraucher nur bei vorheriger Information. Der Verkäufer erstattet fällige Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs, einschließlich der Kosten der beim Kauf angebotenen günstigsten Standardlieferung. Bei Waren kann die Erstattung bis zum Eingang der Ware oder des Versandnachweises zurückgehalten werden, je nachdem, was früher eintritt. Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, sofern der Verbraucher nicht ausdrücklich einer anderen kostenfreien Methode zustimmt.

6. Beschwerde

Der angegebene Verkäufer ist für die Übereinstimmung der Ware, des digitalen Produkts, der Datei oder der Dienstleistung mit dem Vertrag verantwortlich. Die Beanstandung kann die Wiederherstellung der vertragsgemäßen Leistung, in den gesetzlichen Fällen eine Preisminderung oder einen Rücktritt verlangen. Banubo bietet einen Kanal zur Weiterleitung von Beschwerden und verwaltet den Fallverlauf.

7. Muster-Widerrufsformular

Adressat: [Name und Anschrift des in der Bestellung angegebenen Verkäufers]. Hiermit informiere ich über den Rücktritt vom Vertrag bezüglich: [Produkt, Datei oder Dienstleistung], Bestellnummer: [Nummer], Datum des Erhalts bzw. Vertragsabschlusses: [Datum], Vor- und Nachname: [Daten], Adresse: [Adresse], Datum: [Datum]. Lediglich für das Papierformular ist eine Unterschrift erforderlich.

§ 5. Verbotene Produkte

Waren, deren Angebot in Banubo verboten ist.

1. Verbot

Illegale, gestohlene, gefälschte, gefährliche oder zurückgerufene Waren sind verboten; Waffen, Munition und Sprengstoffe; Drogen und Rauschmittel; Medikamente und medizinische Geräte, die ohne die erforderliche Genehmigung verkauft werden; lebende Tiere; sexuelle Inhalte mit Beteiligung von Minderjährigen; Waren, die gegen Sanktionen, geistige Eigentumsrechte oder den Artenschutz verstoßen.

Banubo kann die Veröffentlichung einstellen, Beweise sichern und den zuständigen Behörden Anzeige erstatten, wenn das Angebot gegen Verbote oder Sicherheitsanforderungen verstößt.

§ 6. Moderation, Berichterstattung und DSA

Berichterstattung über den Inhalt, Begründung von Entscheidungen und Einsprüchen.

1. Meldung rechtswidriger Inhalte

Die Meldung rechtswidriger Inhalte sollte die genaue Adresse des Angebots bzw. Inhalts, eine Erläuterung des Grundes der Rechtswidrigkeit, Kontaktdaten (außer in den Fällen der gesetzlich geschützten Anonymität) und eine Treu und Glaubenserklärung enthalten. Sie können die Meldefunktion über das Angebot oder die Adresse [email protected] nutzen.

2. Entscheidung und Begründung

Wir prüfen Meldungen zeitnah, sorgfältig und ohne Willkür. Wir informieren die von der Entscheidung betroffene Person über den Umfang der Einschränkung, den Sachverhalt und die Rechts- oder Regulierungsgrundlage, informieren über die Automatisierung und mögliche Rechtsbehelfe, es sei denn, das Gesetz verbietet die Benachrichtigung.

3. Einspruch und Missbrauch

Ein Einspruch kann per Konto oder an [email protected] eingereicht werden. Der Einspruch wird von einer Person geprüft, die die Entscheidung ändern kann. Wiederholte, offensichtlich unbegründete Anzeigen und die wiederholte Veröffentlichung offensichtlich rechtswidriger Inhalte können nach vorheriger Ankündigung zu einer vorübergehenden Sperre führen.

§ 7. Produktsicherheit und GPSR-Rückrufe

Sicherheitsdaten, Rückverfolgbarkeit und Rückrufaktionen.

1. Sicherheit und Konformität physischer Kreationen

Verkäufer dürfen nur Produkte anbieten, die dem für das Produkt und den angesprochenen Markt geltenden Recht einschließlich der anwendbaren europäischen Sicherheits- und Konformitätsanforderungen entsprechen. Entsprechend ihrer Rolle stellen sie erforderliche Angaben zum Hersteller und zur verantwortlichen Person, Produktkennzeichnungen, Anleitungen und Warnhinweise in der vorgeschriebenen Sprache sowie Pflichtangaben im Onlineangebot bereit. CE-Kennzeichnungen und besondere Normen gelten, soweit die Vorschriften für das jeweilige Produkt dies verlangen. Ein eigener Entwurf oder handwerkliche Herstellung befreit nicht von geltenden Anforderungen. Banubo garantiert keine pauschale Zertifizierung aller Angebote; eigene gesetzliche Pflichten von Banubo bleiben unberührt.

2. Vor der Veröffentlichung

Das Angebot eines physischen Produkts muss eine Kennung, den Hersteller und seine Post- und elektronische Adresse, erforderliche Warnhinweise, Informationen zur Rückverfolgbarkeit und – wenn der Hersteller außerhalb der EU sitzt – Angaben zur verantwortlichen Person in der EU enthalten. Der Verkäufer führt Compliance-Dokumente und stellt diese auf Anfrage zur Verfügung.

3. Vorfall und Rückruf

Der Verkäufer hat Banubo unverzüglich über jeden Unfall, jedes Risiko, jede Korrektur oder jeden Rücktritt zu informieren. Banubo versteckt betroffene Angebote, identifiziert Käufer, kommuniziert Nachrichten und kooperiert mit Behörden und dem Safety Gate. Ein zurückgezogenes Angebot kann ohne dokumentierte Risikobeseitigung und Moderationsgenehmigung nicht reaktiviert werden.

§ 8. Verfügbarkeitsinformationen

Meldekanal für Barrierefreiheit und Barrieren beim Einkaufen.

1. Geltungsbereich

Banubo ist bestrebt sicherzustellen, dass die Registrierungs-, Such-, Warenkorb-, Zahlungs-, Bestellabwicklungs- und Rechtsdokumentprozesse den Barrierefreiheitsanforderungen von E-Commerce-Diensten entsprechen. Die Schnittstelle unterstützt Tastatur, sichtbaren Fokus, zugängliche Namen, verständliche Fehler und Textvergrößerung.

2. Barriere melden

Wenn Sie die Funktion nicht nutzen können, schreiben Sie bitte an [email protected] und geben Sie dabei den Standort, das Problem, die unterstützende Technologie und die voraussichtliche Kontaktmethode an. Wir stellen Informationen in einem zugänglichen Format zur Verfügung und antworten unverzüglich.

§ 9. DAC7-Informationen für Verkäufer

Umfang der Steuerdaten, Überprüfung und DPI/DAC7-Meldungen.

1. Erfasste Daten

Vom unabhängigen Verkäufer erfassen wir den Namen, die Hauptadresse, das Land und die Registrierungsnummer, die Steueridentifikationsnummer/TIN mit dem Ausstellungsland, die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, das Geburtsdatum der natürlichen Person, die das Unternehmen betreibt, die Kennung des Auszahlungskontos und Angaben zu der juristischen Person, die das Konto führt, sofern gesetzlich vorgeschrieben.

2. Berichterstattung

Transaktionsdaten werden für die jährliche DAC7-Meldung quartalsweise zusammengestellt. Banubo ist für die Bestimmung des Meldeumfangs, die Überprüfung und die fristgerechte Übermittlung erforderlicher Informationen an die polnische KAS und den Verkäufer verantwortlich. Die Erstellung eines Datenpakets im System stellt keine Abgabe der Meldung dar; es muss geprüft und im vorgesehenen Verfahren übermittelt werden. Meldeausnahmen sind keine Steuerbefreiungen.

3. Keine Daten verfügbar

Unvollständige oder unzuverlässige Daten blockieren die Veröffentlichung und Zahlung des unabhängigen Verkäufers. Nach zwei Benachrichtigungen und 60 Tagen nach der ersten Benachrichtigung können wir Ihr Konto schließen oder die Zahlung zurückhalten, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Wir speichern DAC7-Daten für den erforderlichen Zeitraum und stellen sie den Behörden nur aus berechtigtem Anlass zur Verfügung.

§ 10. Versand- und Prepaid-Richtlinien

Eigenständig organisierter Versand, regionale Paketdienste und bedingt verfügbare integrierte Leistungen.

1. Versandmodelle

Integrierte InPost-Dienste und Prepaid-Aufladungen sind nur verfügbar, wenn sie aktiviert und in der Banubo-Oberfläche angeboten werden. Diese Bedingungen allein aktivieren die Dienste nicht; bei Nichtverfügbarkeit kann der Verkäufer den Versand gemäß dem Angebot selbst organisieren.

Der Verkäufer wählt ein Modell: InPost-Plattform, eigenes InPost-Konto oder vom Verkäufer selbst organisierter Versand. Das Plattformmodell bietet Paketschließfächer und InPost-Kurier nach der ersten erfolgreichen Aufladung. Ihr eigenes verifiziertes InPost-Konto stellt Paketschließfächer zur Verfügung. Der vom Verkäufer organisierte Versand ist unabhängig vom gewählten Modell verfügbar und erfordert keine Integration des jeweiligen Dienstleisters in Banubo. Der Verkäufer führt die Lieferung zu den vom Käufer bei der Bestellung gewählten Bedingungen aus.

Für die Wahl des Versanddienstleisters, die verfügbaren Versandarten und die Informationen für den Käufer gilt § 4.

2. Eigenständig organisierter Versand und regionale Paketdienste

Beim eigenständig organisierten Versand wählt der Verkäufer die Länder und Paketdienste seiner Angebote und legt die Versandpreise nach den Verkäuferbedingungen fest. Banubo stellt Werkzeuge zur Konfiguration und Darstellung bereit; Banubo beauftragt diese Sendungen nicht, kauft keine Versandetiketten und verfolgt Sendungen nicht automatisch. Die Auswahl eines Paketdienstes schließt keinen Beförderungsvertrag und bestätigt keinen Zugang zu Tarifen oder Geschäftskonditionen.

Je nach Land und verfügbarer Leistung können internationale Paketdienste wie DHL, UPS und FedEx sowie nationale oder regionale Anbieter gewählt werden, etwa InPost und DPD in Polen, Packeta in Tschechien und der Slowakei, Österreichische Post in Österreich, PostNord in Dänemark, Norwegen und Schweden, PostNL in den Niederlanden, bpost in Belgien, Colissimo in Frankreich, Correos in Spanien, CTT in Portugal und Poste Italiane in Italien. Die Beispiele sind weder abschließend noch eine Garantie für jede Route oder Adresse; die Auswahl hängt vom Versandland, den gewählten Zielen und den Plattformoptionen ab.

Beförderungsbedingungen regeln die Transportleistung im Rahmen des Rechts. Sie ersetzen weder vereinbarte Verkaufsbedingungen noch beschränken sie zwingende Verbraucherrechte. Banubo bleibt für eigene Leistungen und gesetzliche Pflichten verantwortlich; eigenständig organisierter Versand schließt diese Verantwortung nicht aus. Integrations- und Prepaid-Regeln gelten nur bei tatsächlich freigeschalteter Leistung und nicht für vom Verkäufer eigenständig abgerechnete Beförderungsverträge.

3. Prepaid-Guthaben und Tarife

Die Bestimmungen zu Prepaid-Guthaben, Wallet, Etikettenkauf aus dem Wallet-Guthaben und automatischen Zuschlägen gelten ausschließlich für InPost-Sendungen, die im Plattformmodell abgerechnet werden; sie gelten weder für den vom Verkäufer organisierten Versand mit anderen Dienstleistern noch für Sendungen, die über sein eigenes InPost-Konto abgerechnet werden. Prepaid kann über Stripe in Höhe von 25, 50 oder 100 PLN erworben werden. Die gezahlten Beträge gehen an den Verkäufer, werden nur zur Bezahlung von Sendungen im Plattformmodell verwendet und sind nicht erstattungsfähig, außer in Fällen, in denen die Rückgabe aufgrund zwingender Bestimmungen erforderlich ist. Der für den Käufer sichtbare Preis und die Belastung des Wallets ergeben sich aus der aktuellen InPost-Preisliste, die in Banubo verfügbar ist.

4. Paketmaße, Zuschläge und fehlendes Guthaben

Der Verkäufer ist für die richtige Größe, das richtige Gewicht und die richtige Verpackung verantwortlich. Bei InPost-Sendungen im Plattformmodell vergleicht Banubo die für den Versand verwendeten Maße mit den Maßen des Angebots. Wenn für ein Paket eine teurere Variante erforderlich ist, wird die Differenz automatisch vom Guthaben abgezogen und als zusätzliche Gebühr angezeigt. Das Wallet darf keinen negativen Saldo haben; Mangelnde Mittel verhindern den Kauf des Labels, bis es wieder aufgeladen ist.

5. Beschwerden und Kontakt

Beschwerden bezüglich der Funktionsweise des Wallets oder der Erhebung einer Gebühr sind an [email protected] zu richten. Transportreklamationen werden gemäß den geltenden Bedingungen des mit der jeweiligen Sendung beauftragten Postdienstleisters oder Frachtführers und den gesetzlichen Vorschriften bearbeitet. Durch diese Richtlinie werden Rechte, die nicht vertraglich ausgeschlossen werden können, nicht eingeschränkt.

Für die Verantwortung für die Lieferung, die Verbraucherrechte gegenüber dem Verkäufer und den Schutz bereits vereinbarter Bedingungen gilt § 4.

§ 11. Erläuterungen zu Abkürzungen

Vollständiger Text und einfache Erklärungen der in Banubo-Rechtsdokumenten verwendeten Abkürzungen.

Dieses Material ist informativ und erleichtert das Lesen von Rechtsdokumenten. Es ändert nichts an ihrem Inhalt oder ihrer Bedeutung; die polnische Fassung des betreffenden Dokuments bleibt verbindlich.

CE — Konformitätskennzeichnung

Kennzeichnung, mit der der Hersteller die Konformität mit den einschlägigen Vorschriften erklärt, die diese Kennzeichnung verlangen. Sie ist nicht für jedes Produkt erforderlich und keine Zertifizierung durch Banubo.

IP — Internet Protocol

Internetprotokoll; eine IP-Adresse identifiziert eine Geräteverbindung im Netz und kann ein personenbezogenes Datum sein.

PDF — Portable Document Format

Format elektronischer Dokumente; ein Beispiel digitaler Inhalte, die physische Kreationen ergänzen können.

3D — three-dimensional

Dreidimensional; bezeichnet räumliche Modelle und Dateien für deren Austausch.

3MF – 3D-Fertigungsformat

Ein Dateiformat zur Übertragung dreidimensionaler Modelle. In Banubo kann es zur Bereitstellung eines digitalen Produkts verwendet werden.

AI / KI / IA — artificial intelligence

Künstliche Intelligenz. AI, deutsch KI und französisch/spanisch IA bezeichnen Hilfsmittel zur Inhaltserstellung oder Übersetzung; der Verkäufer prüft die Ergebnisse vor Veröffentlichung.

B2B – Business-to-Business

Ermittlung des wirtschaftlichen Verhältnisses zwischen Unternehmern. In den Dokumenten bezieht sich Banubo insbesondere auf Dienstleistungen für Verkäufer.

CEIDG – Zentrale Registrierung und Information über Wirtschaftstätigkeit

Öffentliches Register der Unternehmer, die ihre Geschäftstätigkeit als natürliche Personen ausüben. Aus den Dokumenten geht hervor, dass das Unternehmen verpflichtet ist, das Unternehmen anzumelden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.